شروط وأحكام استخدام موقع مستشفى الرياض
أهلاً بكم في موقع مستشفى الرياض الإلكتروني. باستخدامكم لهذا الموقع أو لبوابة المرضى أو لأي من الخدمات الرقمية التابعة لنا، فإنكم توافقون بصورة كاملة وغير مشروطة على الالتزام بجميع بنود هذه الشروط والأحكام واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. الاستخدام العام للموقع والبوابة الرقمية
يوفر مستشفى الرياض موقعه الإلكتروني وبوابة المرضى (pp.rh.med.sa) لتمكين المراجعين والزوار من الاطلاع على الخدمات الطبية المتاحة، واستعراض دليل الأطباء والاستشاريين، وطلب حجز المواعيد ومتابعتها، والتواصل مع إدارة المستشفى. يُحظر استخدام الموقع بأي طريقة قد تسبب تعطيل الخدمات أو إلحاق الضرر بالبنية التحتية للمستشفى أو انتهاك حقوق المستخدمين الآخرين.
2. حجز المواعيد والخدمات الاستشارية
- الحجز الإلكتروني عبر الموقع أو البوابة يعد طلباً مبدئياً يخضع لتأكيد قسم المواعيد أو رسالة تأكيد إلكترونية رسمية (SMS / البريد الإلكتروني).
- يُرجى الحضور قبل موعد العيادة بـ 15 دقيقة على الأقل لإتمام إجراءات التسجيل وفتح الملف أو التحقق من التغطية التأمينية.
- في حال الرغبة بإلغاء أو تعديل الموعد، يُرجى إشعارنا قبل 24 ساعة على الأقل عبر البوابة أو الاتصال بمركز الاتصال على
011 521 5555.
3. إخلاء المسؤولية الطبية وحالات الطوارئ
تنبيه هام: المعلومات والمواد المنشورة على هذا الموقع هي لأغراض تثقيفية وإرشادية عامة فقط، ولا تعتبر بأي حال من الأحوال بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة، أو التشخيص السريري، أو خطة العلاج المعتمدة من قبل الطبيب المعالج.
في حالات الطوارئ الطبية الحرجة: لا تعتمد على المراسلات الإلكترونية أو طلبات المواعيد عبر الموقع. يُرجى الاتصال فوراً بهيئة الهلال الأحمر السعودي على الرقم 997 أو التوجه مباشرة إلى قسم الطوارئ بمستشفى الرياض (طريق الملك عبدالله، المغرزات، الرياض) المتاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
4. حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية
جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك التصاميم، النصوص، الصور، الشعارات، العلامات التجارية، والبرمجيات الخاصة بمستشفى الرياض، هي ملكية حصرية للمستشفى ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من الموقع دون إذن خطي مسبق.
5. حماية البيانات الشخصية والسرية الطبية
يلتزم مستشفى الرياض بأعلى معايير حماية خصوصية المرضى وسرية السجلات الطبية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية والضوابط الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA). لمعرفة المزيد عن كيفية جمعنا لبياناتكم وحمايتها، يُرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ مستشفى الرياض بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامكم للموقع بعد أي تعديل بمثابة قبول صريح للشروط المعدلة.
7. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض حصرياً بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام هذا الموقع.
8. قنوات التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالشروط والأحكام أو خدمات المستشفى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الهاتف الموحد: 011 521 5555
- البريد الإلكتروني: info@rh.med.sa
- العنوان: طريق الملك عبدالله، حي المغرزات، الرياض 12481، المملكة العربية السعودية
- بوابة المرضى: pp.rh.med.sa